телефон 8(495) 972-41-77
E-mail: info@kombitel.ru
207 084 733Звонок через SkypeE-mail
Компания Решения Каталог Контакты Корзина

Wordtek Запись аналоговых линий WordRec A4

WordRec A4 - это устройство, необходимое для записи на компьютер до 4 аналоговых телефонных линий.

Для анализа и обработки данных от устройства используется фирменное программное обеспечение WordRec.

Программно - аппаратный комплекс фиксирует все основные параметры записи: дата, время и продолжительность разговора, а также внешний и внутренний номер абонента. Кроме того, комплекс является мощным средством для сбора статистики и формирования различных отчетов по сотрудникам.

Быстрый заказ
WordRec A4

Преимущества решения

  • ПО WordRec в комплекте. Программный комплекс WordRec поставляется вместе с устройством абсолютно бесплатно.
  • Доступ к системе записи осуществляется с помощью windows клиента или веб-браузера любого устройства. Встроенный веб-сервер ПО WordRec предоставляет информацию таким образом, чтобы было удобно иметь доступ как с устройства с большим разрешением - обычного компьютера, так и с устройства с маленьким разрешением ,например, смартфона.
  • Интеграция с любыми АТС. При записи городских линий интеграция с АТС по протоколам SMDR/CDR или TAPI позволяет получать информацию о внутреннем номере сотрудника, а также внешнем номере и направлении вызова. В случае использования TAPI информация о номерах будет доступна в реальном времени.
  • Резервное копирование. ПО WordRec позволяет производить по расписанию резервное копирование записей на любой накопитель информации. Таким образом, записи можно оперативно восстановить в случае выхода из строя основного накопителя.
  • Универсальная архитектура. Архитектура программного комплекса позволяет решать самый широкий круг задач: от записи нескольких линий одного офиса до записи нескольких филиалов организации и централизованного хранения в одном месте.

Архитектура

  • Программный комплекс WordRec состоит из трех основных частей:

1. модуль перехвата (WRCap)

Модуль перехвата отвечает за сбор и анализ данных и устанавливается на любой компьютер, подключенный к устройству.

2. сервер (WRServer)

Сервер устанавливается на компьютер, где необходимо хранить базу данных со звонками.

3. клиент (WRClient)

Клиент устанавливается на любой компьютер в сети, с которого будет вестись прослушивание, мониторинг и управление записями. В качестве клиента также можно использовать браузер, что позволит производить доступ к записям с помощью любых мобильных устройств.

 

  • Такая архитектура позволяет хранить записи на любом компьютере, подключенному к сети. Самих модулей перехвата может быть сколько угодно, что позволяет вести запись из различных точек (офисов) и сохранять полученные данные централизованно в любом месте. Количество клиентов также неограниченно.

Ниже представлены основные схемы подключения

 

Схема подключения 1

Система записи WordRec A4 

На данной схеме сервер (WRServer) и модуль перехвата (WRCap) находятся на одном компьютере. Соответственно, база данных с записями будет хранится на компьютере, подключенному к устройству записи.

Применение - запись одного офиса.

 

Схема подключения 2

Система записи WordRec A4

Здесь присутствует сервер с подключенными к нему по сети Интернет двумя модулями перехвата, база данных с записями будет храниться на отдельном компьютере

Применение - запись нескольких офисов и централизованное хранение.

 

Основные технические характеристики

  • Запись до 4 аналоговых телефонных линий.
  • Тип подключения к компьютеру: USB.
  • Напряжение питания: +5В (USB).
  • Рабочий диапазон: 0...+40 °C
  • Размеры: 105×85×35 мм

Основные функциональные возможности и характеристики вместе с ПО WordRec:

  • Операционная система компьютера: любая версия ОС Windows.
  • Доступ к записям через любой компьютер, смартфон или планшет.
  • Количество подключаемых устройств ограничивается только возможностями компьютера.
  • Фиксация параметров разговора:

Дата, время и продолжительность разговора.

Набранный или определившийся номер.

Внутренний номер сотрудника. 

 

  • Удобный поиск по различным параметрам.
  • Ускоренное/замедленное вопроизведение записей без изменения тембра голоса.
  • Поддержка СУБД MSSql Server и Firebird.
  • Изменение степени важности записи.
  • Добавление комментариев к записи.
  • Резервное копирование записей по расписанию.
  • Создание отчетов.
  • Гибкая система разграничения прав пользователей
  • Автоматическое удаление старых записей.
  • Интеграция с УАТС по SMDR/CDR и TAPI протоколам

 

Скриншоты программы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комплектация

  • ПO WordRec
  • Устройство записи WordRec A4
  • Кабель USB 2.0
  • Разветвитель RJ-11 (4 шт.)
  • Телефонный кабель (4 шт.)