Конфигурация конкретного исполнения системы записи зависит от необходимого Заказчику количества каналов записи и их типов. Система построена на PCI (PCI-E) - платах компьютерной телефонии "Ольха" и системного блока персонального или промышленного компьютера.

ПО системы записи разговоров «Спрут-7» устанавливается на специально выделенный компьютер предприятия. Поскольку «Спрут», как правило, не требует существенных вычислительных ресурсов, то компьютер может выполнять и другие задачи (почтовые программы, ПО автоматизации и т.п.).

В этот же компьютер устанавливаются специальные компьютерные платы записи, к которым подключаются контролируемые телефонные линии. Так же подключение телефонных линий к комплексу «Спрут» возможно с помощью автономных сетевых устройств «Спрут-NR» и «Спрут-SR», связь которых с компьютером осуществляется по IP-сети. «Спрут-7» может производить запись разговоров как от аналоговых, так и от цифровых, как от внутренних, так и от внешних линий. При записи внешних линий желательно подключение к компьютеру с ПО «Спрут-7» SMDR-порта АТС, что позволит системе записи автоматически определять внутреннего абонента, осуществляющего разговор по внешней линии, и сохранять информацию о нем в базе данных комплекса.

При необходимости записи IP-телефонии на маршрутизаторе (настраиваемом коммутаторе) компании активируется SPAN-порт, который отправляет весь IP-трафик компании на компьютер с системой записи «Спрут-7». Система отслеживает в общем потоке данных сеансы IP-телефонии, и производит их автоматическую запись аналогично записи обычных телефонных линий.

ПО «Спрут-7» содержит следующие модули:

•    Сервер - осуществляет запись сеансов в телефонных, линейных и цифровых каналах, перехват трафика IP-телефонии, непосредственно взаимодействуя с платами и устройствами сопряжения с телефонными линиями.

•    Модуль записи IP-телефонии - предназначен для записи сеансов IP-телефонии, осуществляемых в IP-сети. Модуль может располагаться на разных ПК, подключенных к одной IP-сети. Он обеспечивает выделение и отправку на сервер информации для записи из разных сегментов сети.

•    Процессор - предоставляет пользователям широкий набор возможностей по работе с базой данных записанных разговоров – поиск, выборка, сортировка, прослушивание, просмотр и обработка, удаление записей, экспорт в другие форматы, получение статистических отчетов и т.п.

•    Монитор - осуществляет конфигурирование и оперативный мониторинг работы телефонных и линейных каналов, сетевых ресурсов, администрирование прав доступа к системе, а также настройку работы Сервера.

•    Модуль диагностики - предназначен для сбора и учета информации о состоянии различных Серверов записи в распределенной IP-сети, а также о состоянии каналов записи. Данные о состоянии записи передаются самими Серверами записи по IP-сети.

•    Модуль web-интерфейса - предоставляет возможность удаленной обработки записанной информации на любом мобильном устройстве с установленным web-браузером (смартфон, планшет, ноутбук и т.п.) через Интернет.

•    Центр архивирования - предназначен для сбора и учета информации об автоматической архивации (переносе записанной информации) с разных серверов записи «Спрут-7», установленных на разных ПК в некоторой сети.

Возможности:

•      Многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенными лицами.

•      Просмотр, редактирование и прослушивание записанной информации. Встроенный многофункциональный аудиоредактор, с возможностью стенографирования.

•      Возможность работы в режиме автоответчика и факса.

•      Поддержка важных телефонных номеров («черные» и «белые» списки, для которых можно задавать отдельные правила записи.

•      Поддержка популярных баз данных Microsoft SQL Server и Microsoft Access.

•      Удаленный контроль ведущихся разговоров в реальном времени по IP-сети.

•      Поддержка SMDR-протокола любых АТС позволяет сопоставлять записи от внешних линий внутренним абонентам.

•      Автоматическое обнаружение, декодирование и сохранение факсимильных сообщений.

•      Автоматическая запись телефонных разговоров высокого качества записи в форматах *.wav или *.mp3.

•      Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.

•      Автоматическая архивация записанных разговоров на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения.

•      Поиск записанных разговоров по любой комбинации признаков, сортировка и фильтрация записей.

•      Удаленное администрирование системы записи разговоров по любой IP-сети.

•      Специальные функции контроля за состоянием системы записи сотрудников и обслуживаемых каналов с автоматическим оповещением о нештатных ситуациях.