Wordtek Запись E1 потока WordRec E1

Преимущества решения

• ПО WordRec в комплекте. Программный комплекс WordRec поставляется вместе с устройством абсолютно бесплатно.
• Доступ к системе записи осуществляется с помощью windows клиента или веб-браузера любого устройства. Встроенный веб-сервер ПО WordRec предоставляет информацию таким образом, чтобы было удобно иметь доступ как с устройства с большим разрешением - обычного компьютера, так и с устройства с маленьким разрешением ,например, смартфона.
• Интеграция с любыми АТС. Интеграция с АТС по протоколам SMDR/CDR или TAPI позволяет получать информацию о внутреннем номере сотрудника, а также внешнем номере и направлении вызова. В случае использования TAPI информация о номерах будет доступна в реальном времени.
• Резервное копирование. ПО WordRec позволяет производить по расписанию резервное копирование записей на любой накопитель информации. Таким образом, записи можно оперативно восстановить в случае выхода из строя основного накопителя.
• Универсальная архитектура. Архитектура программного комплекса позволяет решать самый широкий круг задач: от записи нескольких линий одного офиса до записи нескольких филиалов организации и централизованного хранения в одном месте.

Архитектура

• Программный комплекс WordRec состоит из трех основных частей:

1. модуль перехвата (WRCap) Модуль перехвата отвечает за сбор и анализ данных и устанавливается на любой компьютер, подключенный к устройству.

2. сервер (WRServer) Сервер устанавливается на компьютер, где необходимо хранить базу данных со звонками.

3. клиент (WRClient) Клиент устанавливается на любой компьютер в сети, с которого будет вестись прослушивание, мониторинг и управление записями. В качестве клиента также можно использовать браузер, что позволит производить доступ к записям с помощью любых мобильных устройств.

• Такая архитектура позволяет хранить записи на любом компьютере, подключенному к сети. Самих модулей перехвата может быть сколько угодно, что позволяет вести запись из различных точек (офисов) и сохранять полученные данные централизованно в любом месте. Количество клиентов также неограниченно.

Ниже представлены основные схемы подключения

Схема подключения 1

На данной схеме сервер (WRServer) и модуль перехвата (WRCap) находятся на одном компьютере. Соответственно, база данных с записями будет хранится на компьютере, подключенному к устройству записи.

Применение - запись одного офиса.

Схема подключения 2

Здесь присутствует сервер с подключенными к нему по сети Интернет двумя модулями перехвата, база данных с записями будет храниться на отдельном компьютере.

Применение - запись нескольких офисов и централизованное хранение.

Основные технические характеристики:

• Запись телефонных линий ISDN PRI (E1)
• Тип подключения к компьютеру: USB.
• Напряжение питания: +5В (USB).
• Рабочий диапазон: 0...+40 °C
• Размеры: 105×85×35 мм

Основные функциональные возможности и характеристики вместе с ПО WordRec:

• Операционная система компьютера: любая версия ОС Windows.
• Доступ к записям через любой компьютер, смартфон или планшет. Количество подключаемых устройств ограничивается только возможностями компьютера.
• Фиксация параметров разговора:

Дата, время и продолжительность разговора.

Набранный или определившийся номер.

Внутренний номер сотрудника.

• Удобный поиск по различным параметрам.
• Ускоренное/замедленное вопроизведение записей без изменения тембра голоса.
• Поддержка СУБД MSSql Server и Firebird.
• Изменение степени важности записи.
• Добавление комментариев к записи.
• Резервное копирование записей по расписанию.
• Создание отчетов.
• Гибкая система разграничения прав пользователей
• Автоматическое удаление старых записей.
• Интеграция с УАТС по SMDR/CDR и TAPI протоколам

Скриншоты программы

 

 

 

Комплектация

• ПO WordRec
• Устройство записи WordRec E1
• Кабель USB 2.0
• Разветвитель RJ-45