Системный интегратор "КомбиТел" завершил проектные и пусконаладочные работы по инсталяции callцентра в г.СанктПетербурге. В рамках этого проекта специалистами ООО "КомбиТел" было установлено 50 рабочих мест оператора.
Рабочие места callцентра укомплектованы оборудованием и программным обеспечением Wave, которое обеспечивает необходимую функциональность для обработки вызовов. Данный Call центр был спроектирован на базе оборудования Wave IP 2500 который включает в себя:
- 50 пользовательских лицензий ViewPoint
- 4 аналоговых транка FXO
- сервер записи разговоров
- классификатор вызовов
- 5 лицензий агентов контактцентра
- лицензии SIP транк и WaveNet
- сервер отчетов контактцентра
- расширенный браузер архива записей и др.
